企業內訓流程

1、了解企業培訓需求

  了解企業的具體培訓需求,明確企業培訓目標;在培訓課程設置、授課教師要求及授課時間等方面進行探討;

  2、確認需求

   同參訓學員的經理進行訪談,內訓流程確認企業的培訓需求,對所期望的結果達成共識,并制訂適當的培訓方案;

  3、提供培訓解決方案

  根據客戶要求的課程內容,確定教材和講課內容,提交培訓方案;

  4、合約簽訂

  雙方通過協商,就培訓的具體內容、日程、費用等方面達成一致意見,簽署培訓協議書;

  5、培訓實施

  按協議所規定的時間和要求進行培訓的實施。培訓實施過程中,課程助理負責課程服務工作,及時反映客戶的合理要求;

  6、效果的一級和二級評估

  培訓結束后,學員將填寫學習心得及培訓評估表,將對培訓各方面的意見和建議反饋給我們。

  進行評估統計,結果反饋給客戶以及相關人員,以便在今后的培訓中不斷提高我們的培訓質量;

  7、跟蹤回訪

  跟蹤服務根據客戶的需要,在培訓結束后的一個月內進行培訓效果的跟蹤以及回訪,協助企業將培訓成果落實到日常的行動中。

  內訓評估

  1.企業培訓績效是有承諾的,并相信所有的課程規劃應包括對結果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機制,告訴什么是有效的,什么還有待改進。

  2.360[1]度回饋程序 - 個有架構的過程,讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司,以及內部或外部的客戶與供給者,收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法,評量人們在職場上的表現。

  3.員工態度及文化調查 - 在研習會后持續地進行調查,并與會前的結果做比較,確認并量化所欲改變及進步的范圍。

  4.計劃監控- 個人對行動計劃周期性的報告進度,可以讓組織確認每個人是否照自己所定的目標與承諾循序漸進。可以設計一張計劃「紀錄卡」來量化這些結果。


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